🛡️ CHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Chào mừng quý khách đến với dịch vụ sửa chữa và thay thế linh kiện điện thoại – laptop của [Tên cửa hàng bạn]. Khi quý khách sử dụng dịch vụ tại hệ thống của chúng tôi, điều đó đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý với các chính sách và điều khoản dưới đây:

💳 1. Chính sách thanh toán

Quý khách có thể thanh toán bằng các hình thức sau:

  • Tiền mặt tại cửa hàng

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Thanh toán qua ví điện tử (nếu có)

Hóa đơn sẽ được xuất ngay sau khi hoàn tất dịch vụ hoặc đơn hàng.

🚚 2. Chính sách vận chuyển

  • Đối với dịch vụ giao – nhận tận nơi: Chúng tôi hỗ trợ nhận thiết bị tại nhà trong khu vực nội thành (có thể áp dụng phí ship tùy khu vực).

  • Thời gian nhận – trả máy từ 1 – 3 ngày làm việc, tùy tình trạng máy và yêu cầu sửa chữa.

🔄 3. Chính sách đổi trả

Chúng tôi không áp dụng đổi trả với thiết bị điện tử đã qua sửa chữa, ngoại trừ các trường hợp:

  • Linh kiện thay thế bị lỗi do nhà sản xuất

  • Lỗi kỹ thuật phát sinh do quy trình sửa chữa

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận lại thiết bị.

🛠️ 4. Chính sách bảo hành

Tất cả linh kiện và dịch vụ sửa chữa đều được bảo hành từ 01 – 06 tháng tùy loại sản phẩm:

  • Màn hình, pin, loa, camera, v.v…

  • Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành

Bảo hành chỉ áp dụng nếu:

  • Tem niêm phong còn nguyên vẹn

  • Thiết bị không bị tác động vật lý, vào nước, cháy nổ ngoài ý muốn

🤝 5. Hỗ trợ khách hàng

Đội ngũ kỹ thuật và CSKH của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua:

  • Hotline: [Số điện thoại]

  • Zalo, Fanpage, Website: [Link liên hệ]

🛒 6. Hướng dẫn mua hàng

  • Truy cập website, chọn dịch vụ/linh kiện cần mua

  • Điền thông tin đặt hàng và địa chỉ nhận hàng

  • Xác nhận đơn hàng và chờ nhân viên liên hệ xác minh

💼 7. Giao nhận và thanh toán

Chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng qua điện thoại/Zalo. Sau đó tiến hành giao hàng – nhận máy theo phương thức khách lựa chọn. Thanh toán sau khi kiểm tra sản phẩm và xác nhận hài lòng.

🔁 8. Đổi trả và bảo hành (tóm gọn lại)

  • Đổi trả: chỉ khi lỗi kỹ thuật hoặc sai linh kiện

  • Bảo hành: có phiếu bảo hành, không áp dụng nếu máy rơi vỡ, vào nước

🧾 9. Đăng ký thành viên

Khách hàng có thể đăng ký thành viên để nhận:

  • Ưu đãi thành viên thân thiết

  • Ưu tiên khi bảo hành – sửa chữa

📄 10. Điều khoản sử dụng

Khi sử dụng dịch vụ hoặc website của chúng tôi, bạn đồng ý:

  • Không sao chép hoặc sử dụng nội dung trái phép

  • Không can thiệp vào hệ thống kỹ thuật hoặc đánh cắp dữ liệu

🔐 11. Điều khoản giao dịch

Mọi giao dịch phát sinh đều được ghi nhận qua:

  • Phiếu thu/chi

  • Đơn hàng xác nhận qua website hoặc điện thoại

🧰 12. Dịch vụ tiện ích

Ngoài sửa chữa, chúng tôi cung cấp thêm:

  • Dán cường lực, vệ sinh máy, backup dữ liệu

  • Tư vấn nâng cấp thiết bị

©️ 13. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung, hình ảnh, thương hiệu hiển thị trên website đều thuộc quyền sở hữu của [Tên cửa hàng]. Nghiêm cấm sao chép hoặc sử dụng lại dưới mọi hình thức nếu không được sự đồng ý bằng văn bản.

📌 Lưu ý: Mọi chính sách có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước. Quý khách vui lòng theo dõi trên website để cập nhật thông tin mới nhất.